虎一样的队友 IBM称MAC的IT求助率仅为5%

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  搜狐科技文/王雪莹

  Mac在企业用户的眼里表现如何呢?10月16日,作为全球知名企业级IT支持服务提供商之一,IBM表示相较于传统以Windows为核心的PC用户,企业中使用Mac平台的用户对内部桌面求助率仅有5%,远远低于Windows用户的40%。

  据了解,IBM办公一体化服务副总裁FletcherPrevin表示,自今年6月开始,借助JAMF公司CasperSuite服务及苹果的设备注册项目(DeviceEnrollmentProgram,简称DEP),IBM已经陆续向企业内用户提供Mac设备IT技术支持,令人感到欣慰的是,用户对此表现出了强劲的需求,每周平均安装率可达1900台Mac机。现阶段,公司内部iOS与Mac设备的使用总量已达130000台,而IBM为之提供技术支持的后台团队却只用24人即可,究其原因,正是因为寻求IBM内部桌面助理的Mac用户比远低于PC用户。

  5%对40%,Previn认为,这组数据非常明显地表述了一件事实:Mac作为企业设备使用操作清晰明了,极易上手。

  然而对于“使用一部Mac的吸引力远远抵不过购买一台Mac的承受力”,Previn表示从长远来看,使用苹果设备是一项长期的慢消耗,总成本要远远低于普通PC的消耗。无论是管理亦或是设置投入,PC所需的成本投入都高于Mac,而在IT个人支持方面所节省出的时间成本,已经能大大弥补Mac和PC在价格上的差距。因而在他看来,未来将有越来越少的用户使用传统PC,而Mac将越来越受到欢迎。

  “IBM每购买一台Mac,都是在为我们省钱和赚钱”

  众所周知,自苹果与IBM建立合作伙伴关系,苹果设备在企业级市场的曝光率也随之大幅提升。对于IBM率先内部普及Mac电脑,该公司曾表示计划在2015年年底之前向员工派发50000台Mac电脑,而如今这一数字已远远超出预期,有望达到150000~200000台。

  从IBMMobileFirstforiOS软件迎合企业员工,到StudentAchievementApp应用取巧教育市场,IBM用生命诠释了什么叫做虎一样的队友。